top of page

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

A. Các trường hợp đổi trả sản phẩm

  1. Sản phẩm bị hư hỏng/ bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

  2. Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.

  3. Giao sai sản phẩm với đơn hàng đã đặt.

  4. Không đủ số lượng theo đơn hàng.

Xin lưu ý:
•    Ngoài trường hợp trên, https://www.pluzpharmacy.vn/ xin phép không chấp nhận đổi trả.
•    Để tránh các vấn đề phát sinh, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ đơn hàng và có quyền từ chối nhận hàng với bộ phận giao hàng nếu sản phẩm không đúng theo đơn hàng, đồng thời liên hệ ngay với Pluzpharmacy. 
Hotline: 0967 947 786                Email: cskh@pluzpharmacy.vn

B. Điều kiện đổi trả

•    Sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ bao bì, tem mạc.
•    Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, phiếu bảo hành, hoá đơn hoặc biên nhận mua bán sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và các giấy tờ liên quan (nếu có).
•    Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi do nhà sản xuất hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng).
•    Sản phẩm được hoàn trả cùng với biên nhận, hóa đơn hoặc biên lai thuế VAT (nếu có).

C. Thời gian áp dụng đổi trả hàng

Xin Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
•    pluzpharmacy.vn  sẽ tiến hành xác nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách.
•    pluzpharmacy.vn  sẽ xử lý trong vòng 07 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu.
•    Sản phẩm chấp nhận hoàn trả trong vòng 07 ngày (tham khảo trường hợp đổi trả​)

bottom of page